Jeu responsable

Mis à jour 2026-09-15

Notre engagement, en clair

Le jeu est un loisir. Il ne doit jamais devenir une source de stress ni un moyen de gagner de l'argent. Chez Tombheist, exploité par One of One Ltd sous licence ALSI-202608020-FI1, nous voulons que chaque partie reste maîtrisée.

L'accès à nos services est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous vérifions l'identité de nos joueurs et fermons tout compte ouvert par un mineur. Vous doutez d'une règle ? Notre règlement et notre équipe via la page contact répondent à vos questions.

Les outils que nous mettons à votre disposition

Fixer ses propres règles avant de jouer change tout. Voici ce que vous pouvez activer depuis votre compte, à tout moment.

Outil	À quoi il sert
Limite de dépôt	Plafonnez ce que vous versez par jour, semaine ou mois.
Limite de perte	Un montant maximum de pertes acceptées sur une période choisie.
Limite de session	Une durée après laquelle le jeu se ferme automatiquement.
Rappel de réalité	Un message régulier affichant le temps et l'argent engagés.
Pause (cooling-off)	Un blocage temporaire, de 24 heures à plusieurs semaines.
Auto-exclusion	Une fermeture longue durée, non révocable avant l'échéance.

Besoin d'un réglage particulier ? Écrivez-nous. Nous appliquons une demande d'auto-exclusion sans discussion ni tentative de vous retenir.

Où trouver de l'aide en France

Vous n'êtes pas seul, et l'aide est gratuite et confidentielle. En France, le dispositif Joueurs Info Service vous accompagne par téléphone au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, de 8 h à 2 h) et via son site joueurs-info-service.fr.

Des associations comme SOS Joueurs proposent également une écoute et un suivi. Parler à un professionnel, à un médecin ou à un proche est souvent le premier pas utile. Nos coordonnées figurent sur la page contact et la gestion de vos données est décrite dans notre politique de confidentialité.

Un auto-test rapide

Prenez une minute et répondez honnêtement.

Avez-vous déjà joué plus longtemps que prévu ?
Avez-vous augmenté vos mises pour ressentir la même excitation ?
Avez-vous rejoué pour vous refaire après une perte ?
Avez-vous caché vos habitudes de jeu à quelqu'un ?
Le jeu a-t-il déjà affecté votre humeur ou vos finances ?

Une seule réponse positive mérite votre attention. Plusieurs « oui » ? Fixez une limite dès aujourd'hui, ou activez une pause.

Reconnaître les signaux d'alerte

Le jeu problématique s'installe souvent sans bruit. Certains signes reviennent fréquemment : jouer pour récupérer une perte, emprunter pour continuer, mentir à ses proches sur le temps ou les sommes engagées.

D'autres indices comptent aussi. Un sommeil perturbé. Une irritabilité quand vous ne pouvez pas jouer. Le sentiment que la mise devient plus importante que le plaisir. Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps de faire une pause.

FAQ

Comment fixer une limite de dépôt ?

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte, section jeu responsable, et choisissez un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Une réduction s'applique immédiatement ; une hausse prend effet après un délai de réflexion.

Puis-je annuler une auto-exclusion avant la fin ?

Non. Une auto-exclusion est irrévocable jusqu'à son échéance. C'est volontaire : ce délai vous protège durant la période choisie.

Vérifiez-vous vraiment l'âge des joueurs ?

Oui. Le jeu est réservé aux 18 ans et plus. Nous demandons une vérification d'identité et fermons tout compte détenu par un mineur.

Puis-je m'auto-exclure si je ne trouve pas l'option ?

Contactez notre support par chat en direct ou par e-mail. Nous traitons votre demande sans chercher à vous faire changer d'avis.

L'aide en France est-elle payante ?

Non. Joueurs Info Service est gratuit, anonyme et confidentiel, au 09 74 75 13 13 ou sur joueurs-info-service.fr.